王川的博客

腾讯QQ有一个服务叫短信超人，但我最近发现这个服务存在着的收费陷阱，而且这种产品上的缺陷是非常显而易见，在长达半年的时间内腾讯公司没有就这一缺陷做出改善。在本人就以上问题反映给腾讯后，腾讯在有针对性的取消了普通用户自写短信功能后，并没有就“2008年3月24日以前用户自写短信，向联通用户发送并提示成功和扣费（自2007年8月腾讯已经不具有向联通手机下发短信的功能了）”给出合理的解释。关于之前的情况请查看本人之前发布的文章。

在我发表了之前的文章后，引起一些网友的关注，有些网友可能看得多了，说我是炒作，有些网友说我是记者。在这里我要表达一下我的想法和观点。

首先，为什么我会因为这几毛解的小问题而揪住腾讯不放，是因为腾讯QQ做为国内最大的即时通信企业，是中国互联网的代表，这种只有小网站才可能使用的下三烂的坑害消费者的手段本不应该发生在腾讯的身上；

第二，腾讯面对不是我一个用户或客户，他面对的是百万，万万的用户，他的一点点小小的手脚就可能使得众多的消费者受到损失，但是每个人受到侵害的金额都不大，一般都不会有人为了这一点点小金钱大动干戈，这可能也无形中助长了腾讯的自轻自贱的态度。这是不应该的。一方面腾讯这样做是自毁长城，另一方面做为领军的互联网公司并没有起到好的表率作用，只顾赚钱，甚至是骗钱。

第三点，我要说明的是我的第二篇关于这一事情的文章的回复明显骂的人要比第一篇文章多，这个我很有怀疑，有人说我是记者,并且用深圳市某法院吓唬我，你高抬我了，我不是什么记者，仅仅是一个普普通通无权无势的消费者，我只记过笔记和日记。其他记还没者过。不知道你说的深圳市某法院对于消费者有什么措施，另外对于骂我是SB的人，骂人的时候用点新鲜词汇，这种波澜不惊的小词实在不够强大。还有人说我是炒作，如果炒作能让更多的人认识到腾讯QQ的这些小手脚，以后少上当受骗，同时，让腾讯公司也能认识到他利用这样的手段赚钱是不对的（也许是我们消费者的妄想），那就请与我一起狠狠的炒一炒吧。

第四点，关于今后这一事情的走向，我深知如果走司法程序的代价很大，我在北京，腾讯在深圳。一毛钱索赔的路子走起来的确有一定难度，但这并不代表不可行，我在这里希望有更多的人关注，并敦促腾讯尽快承认自身的错误，并公告说明，对于受到不法侵害的消费者能有所补偿。

第五点，非常感谢有正义感和良知的TECHWEB对我之前两篇博文的推荐，也感谢20ju及众网友的关注。关于这次声讨腾讯自写短信陷阱的后续文章也请关注以上两个网站。(王川msn:wangchuan@126.com)

腾讯QQ自写短信收费陷阱图示说明如下（如果图片无法看清，可点击图片开新窗口）：

说明：从上图可以看到，联通的短信下发功能暂停的通知，是2007年8月份开始的。他就龟缩在一个不起眼的角落里。你会注意到吗？如果你注意到了会去点开看详细吗？而自写短信的选择菜单就在最上端的下拉菜单里，有什么理由我非得去看公告？

说明：现在我们进入了腾讯QQ自写短信的界面，当然自写短信之前是要进行QQ币充值，我们看到目前的这个界面除了腾讯大力推荐进一步使用他的套餐服务外，没有任何针对于联通短信下发无发收到短信的说明。当然这还不是最神奇的，接下来让我们写一条短信向联通手机发送，看看能不能正常发送。

当然，如果正常情况下进入这里应该会有提示非套餐用户可以使用0.15个Q币发一条短信，而我使用的服务即是这种服务，可是奇就在这两天也就是我给腾讯客服提出问题的这两天他从这里消失了，当然我们还仍然可以从腾讯站内找到他的踪迹。。。下一幅图片会有说明。

在2008年3月24日之前我们在这里写好短信内容后，点击发送就会提示填入手机号，如果你填入联通手机号，发送，会提示发送成功并做相应的扣费，但是现在的提示已经变成“我不是短信超人套餐用户”的提示了，也就是说腾讯公司已经有针对性的做出了调整，但却没有看到腾讯公司就这一调整的任何说明，也没有就之前非包月用户可以向联通手机用户发送短信（再次强调腾讯已经在2007年8月份开始已经不具备联通手机下发短信的功能，合理情况应该是短信无法发送成功，也不应该被扣费。而实际情况是腾讯提示发送成功，但手机却根本收不到短信，费用也被扣除。）并被按0.15个Q币/条的事情做出合理的解释。

虽然腾讯删除和更改了普通用户自写短信需要0.15个Q币的说明，但我们还是可以从以下地址看到：http://m.qq.com/mms_index.jsp 图示如下：

点击自写短信马上发送后出现：

 由于腾讯近期的调整，现在点击自写短信发送已经没有反应了;

但是请大家看看以下我在3月24日当天的消费记录,除非QQ清除我的QQ消费记录，否则腾讯没有办法就这一消费记录做出合理解释：